J'avais écrit il y a quelques jours à je ne sais plus où (je crois que c'est dans le fil de l'Inde mais pas sûr) que quand on est incapable, on n'est qu'un morceau de viande bien frais sur la planche. On ne peut pas rêver de la gentillesse ou je ne sais quelle bisounours-attitude.
Vous croyez que Dassault avait fait quoi à l'époque avec eux ?
Cela aurait un autre - allemand, russe, martien ou pingouin de la planète X - le résultat sera exactement pareil.
Donc quand on n'est pas capable, on garde la tête haute, on sort le porte-feuille, on évite tout adjectif désobligeant qui pourrait fâcher nos fournisseurs et on essaie de blinder les termes du service après vente.
En même temps, qu'est-ce que l'on peut faire d'autres ?
Henri K.